Garantías

Al comprar un colchón o base en Colchonera Berun usted acaba de adquirir un producto de calidad,  en cualquier marca de su elección  SIMMONS, SEALY, BERUN, SELTHER, THERAPEDIC, SPRING AIR,  por lo que podrá notar un descanso mucho más saludable al despertar.

Cobertura de Garantía

Tiempo de garantía: El periodo válido de garantía dependerá de cada producto y estará estipulado en la póliza de cada colchón. La garantía comienza a partir de la fecha de entrega del producto, según queda registrado en la factura de compra.

Si algún defecto de fabricación apareciera, puede reportarlo a nuestro teléfono de atención al cliente o directamente en cualquiera de nuestras sucursales.

La garantía cubre cualquier tipo de defecto de fabricación como:

  • Hundimiento causado por el cuerpo de más de 4 cm
  • Deformación anormal del colchón.
  • Sensación de abultamiento excesivo debajo de la tela.
  • Resortes o alambres sobresalientes del colchón
  • Resortes o alambres sueltos o rotos.

Condiciones que anulan la Garantía

  • Manchas por fluidos corporales, bebidas o cualquier líquido.
  • Quemaduras en la tela.
  • Hundimiento causado por el cuerpo de menos de 4 cm (1.5 pulgadas) debido al asentamiento de los materiales.
  • Daños al colchón debido a una base no apropiada, bases de madera, bases con tubos metálicos o bases de espuma.
  • Daños al colchón o base por uso inapropiado (brincos, exceso de peso, ajuste o maniobra forzada).
  • Preferencias de confort.

Para hacer válida la garantía es necesario presentar la factura o recibo de compra.

Colchones Berun
atención al cliente:  (800) 788-2034
Habla con un experto del sueño:  (664) 127-9065     

Berun Mattress® - Carretera Libre Tijuana Ensenada 4211, Salinas de Gortari, Playas de Rosarito, Baja California México.

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