Políticas de devolución

Cambio o cancelación

Tan pronto como se realiza su pedido, nuestro proceso de cumplimiento entra en marcha. Para cambiar o cancelar un pedido, siga los pasos que se indican a continuación. Cuanto antes recibamos una solicitud, más rápido podremos revisar su pedido.

Por favor llame al 800 788-2034 en un horario de lunes a viernes de 8am a 5pm hora del pacifico. Recibirá un correo electrónico confirmando el pedido o artículos cancelados. Usted tiene 5 días para realizar la cancelación, una vez realizada la compra en línea o en tienda.

Puede cancelar el pedido simplemente llamando al 800 788-2034 en un horario de lunes a viernes de 8am a 5pm hora del pacifico. Si cancela su pedido menos de 48 horas antes de la fecha de entrega, cancelaremos el pedido, pero le cobraremos a su tarjeta de crédito los gastos de envío. Recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación de su pedido.

Política de devolución

Estamos muy orgullosos de los productos que vendemos y es importante para nosotros que esté satisfecho con su compra. Si no está satisfecho y desea hacer una devolución, por favor siga estas pautas para que podamos ayudarle mejor.

Colchones

Los colchones pueden ser devueltos si se entregan dañados o se encuentran defectuosos. Si su colchón se entrega dañado, póngase en contacto con al número al 800 788-2034 en un horario de lunes a viernes de 8am a 5pm hora del pacifico.  Los defectos de fabricación que se descubren después de 24 horas pueden estar cubiertos por la garantía del fabricante. Si se descubre algún defecto, póngase en contacto al 800 788-2034 en un horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm hora del pacifico.

Cambios/Reembolsos

Los artículos devueltos se inspeccionan inmediatamente después de la recepción y deberán estar en óptimas condiciones como son, sin machas, sucios, rasgados para poder cubrir la garantía y cambiar su artículo. Cualquier cambio apropiado, créditos y reembolsos se emitirán por el precio de compra de los artículos devueltos; los impuestos se reembolsan de acuerdo con la ley estatal aplicable. Con la excepción de los reembolsos por mercancía dañada o defectuosa, los gastos de envío, entrega y manipulación no son reembolsables, y pueden aplicarse cargos de envío o recogida de devolución.  Los reembolsos se realizan en función del método de pago utilizado en el momento de la compra. Por favor, espere de 10 a 15 días hábiles después de la recepción de los artículos devueltos para cualquier crédito o reembolso para mostrar en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito.